外壁塗装や屋根修理などリフォームを成功させるための秘訣とは？
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塗装工事や屋根修理など住まいのリフォーム工事は、高額な工事というだけでなくトラブルも多いもの。
リフォームで失敗しないために、そして満足のいくリフォームができるように、正しい業者選びのポイントをぜひ知っておきましょう♪
普段馴染みが無く、専門的な知識も必要になるのがリフォーム工事。
つい簡単に、時間をかけずに業者を選びたくなるお気持ちはわかりますが…
残念ながら、悪徳業者によるトラブルが非常に多いのがリフォーム業界…
価格の安さだけで選んだり、手間を惜しんで粗悪な業者を選んでしまうと、『手抜き工事』や『施工後すぐの不具合の発生』、『高額請求』といったトラブルに巻き込まれる恐れがあります！
こちらの図は、2021年度までに『住まいるダイヤル』に寄せられた新築・リフォーム工事に関する電話相談の件数です。
『住まいるダイヤル』は公益財団法人「住宅リフォーム・紛争処理支援センター」が行なっている住宅やリフォームに関する相談窓口の愛称で、トラブルや不安を抱える消費者等に対し、技術的な問題から法律的な問題まで幅広く電話相談を行っている団体です。
2020年は新型コロナの影響で建築関係の工事が止まっていたので一時的に件数が減少していますが、住まいの工事に関して悪徳業者によるトラブル事例の数は年々右肩上がりです。
またこちらの図は、上記の電話相談の内、リフォーム工事においてどんな箇所にどんなトラブルが起こったかの調査結果です。
表を見てみると、上位は内装や水廻りといった身近な箇所ではなく「外壁」「屋根」がほとんどを占めており、普段から施主様も細かくチェックしない、あるいは専門的な知識が必要となる箇所でトラブルが多く発生しているのが見て取れます。
施主様ご自身でも工事に対する知識を持っておくこと、そして何より、「客に見られてもわからないだろう」と手抜き工事をするような悪質な業者を選ばないことが何より大切だとよくわかる調査結果ですね。
最後にこちらの図は、上記の電話相談の内、相談者が見積もり依頼を行なった事業者の数の調査結果です。
塗装工事や屋根修理などの高額なリフォーム工事では、3社〜5社から同じ内容で見積もりを取る『相見積もり』が鉄則です。
しかし、問い合わせや現地調査に付き合う手間を惜しんで、最初に問い合わせた業者にすぐ工事を依頼してしまうと、どうしてもトラブルが起こりやすくなります。
どれだけ面倒でも『相見積もり』を行い、時間をかけてリフォーム業者をしっかり選ぶことがいかに大切かがよくわかる調査結果と言えるでしょう。
技術・実績が無い業者だったり、手抜き工事を前提に価格の安さだけで勝負するような業者に依頼してしまうと、せっかく高額なリフォーム工事を行なったにも関わらず、施工から短期間で不具合が発生します。例えば塗装工事なら、必要な工程を省いたり塗りやすくするために塗料を必要以上に希釈したりします。屋根修理業者なら、屋根は施主様からは見えないだろうと見積書と違う安い建材を使ったりもします。その結果、「たった数年で塗膜が剥がれてきた…」「雨漏りがたった一週間で再発した…」といったトラブルが起こるのです。
助成金、火災保険を使って「リフォームを無料で！」とインターネット広告を出している業者に多いのがこのケースです。実際、「住宅リフォーム・紛争処理支援センター」に寄せられる相談で一番多いのが費用に関する相談です。広告でいかにも安く工事ができるように見せ、「火災保険はおりなかった、けど契約はすでに結んでるので支払いはしてください」などもっともらしい理由をつけて高額請求を行うのが常套手段です。また、「お客はわからないだろう」と不要な工事を追加して、その費用を請求する業者もいます。
外壁塗装や屋根修理の「助成金で安くなる」は嘘？詐欺業者の手口とは？
一見すると便利そうな一括見積もりサイト、しかしそこに登録されている業者は玉石混交…。たしかに優良な業者も在籍していますが、職人として歴が浅く、実績も技術もまだまだな業者も数多く存在します。「厳選した優良業者が2,000社！」、…多すぎませんか？実際には、登録料さえ払えばどんな業者でも登録できるのが一括見積もりサイトです。さらに、同サイト内の複数業者で一人のお客様を奪い合っているのが一括見積もりサイト、手抜き工事を前提に安さだけで勝負する業者も非常に多く、施工後のトラブルも頻発しています。
外壁塗装・屋根修理の一括見積りサイトの落とし穴！失敗しないための注意点
「とりあえず安い業者で良い」
「探すのも面倒だし、最初に見つけた業者で良い」
など、業者選びで手間や費用を惜しんでしまうと、かえって価格や仕上がり品質で損をする結果に…
じゃあ、リフォーム工事で失敗しないためにはどうしたらいいの…！？
外壁塗装や屋根修理など、リフォームを成功させるのは実は難しくありません！
次のポイントさえ押さえれば、満足のいくリフォーム工事になる可能性を大きく高めることができます！
一般的に、皆様がCMや広告で見かけるような大手メーカー、あるいは工務店に塗装工事や屋根修理などの工事を依頼した場合、皆様が問い合わせた業者が「元請け」、実際に施工を行うのが「下請け業者」になります。
実は、知名度のある有名なメーカーほどこの構図になっており、「有名だし信頼できるから」と思って工事を依頼したにも関わらず、実際に施工するのはどこの誰かもわからない街の小さな業者なのです。
この場合、「元請け」と「下請け業者」の間には案件の紹介料・仲介料として中間マージンが発生し、その費用は皆様がお支払いになる工事代金に上乗せされ、工事総額が高額になりがちです。
一方、「自社施工店」は問い合わせ受付から打ち合わせ、現地調査から施工、アフターフォローまですべて自社一括で行う業者を指します。
「自社施工店」であれば、工事に本来不要な中間マージンの発生を防ぎ、工事費用を抑えることができます。
各種リフォームを行う際、複数業者から同じ内容で相見積もりをとり、内容を比較検討するのは必須の作業です。
同じ内容の見積もりに対し、各業者がどんな内容の提案をしているのか？どんな費用が発生しているのか？を比較検討することで、ぼったくり業者の高額見積もり、明らかに安すぎる手抜き工事を前提とした見積もりを見抜くことができます。
また、工事内容が詳細に記載されているか？使用する材料のメーカーや名称・費用が記載されているか？も併せて確認しましょう。
まれに「一式」として工事費用のみが記載された見積もりを出してくる業者がいますが、そのような内容が不明瞭な見積もりを出してくる不誠実な業者は絶対に避けるようにしてください。
最近ではどんな業者であっても自社のホームページを開設しているケースがほとんどです。
ホームページが用意されている場合、「実績」「資格」「保証」の3つの有無は必ずチェックするようにしましょう。
「実績」の多さはその業者に工事を依頼するお客様が多いことの何よりの証明であり、何よりその業者の工事の仕上がりをご自身の目で確認することができます。
そして、得てしてしっかり「実績」を掲載している業者ほど、工事に関する「資格」を持っている職人が多く在籍しているものです。
「保証」についても、アフターサービスに関わる項目ですので有無の確認をしっかりしておきましょう。
外壁塗装や屋根修理の「一括見積もりサイト」は、一見すると非常に便利そうなサイトですが、悪質な業者が登録されているケースも多いのが実情です。
また、どのサイトにも「優良業者を厳選！」といった謳い文句が記載されていますが、にも関わらず登録業者は数百社、多いものでは3,000社以上…。
厳選された業者の数としては多すぎますし、そもそも何をもって「優良」と言っているのかを明示しているサイトは少なく、その業者が本当に優良業者である証明にはなりません。
業者選びは問い合わせの手間、現地調査に付き合う手間などがあり、どうしても楽な方法を選びたくなるお気持ちはわかります。
しかし、ご自身でホームページを確認し、気に入った業者に問い合わせ、実際に見積もりに来てもらって色々話してこそ、本当に信頼できる業者が見つかるものです。手間を惜しんで業者選びを人任せにするは避けましょう。
イーライフホームは、「リフォームの主役はお客様である」と考えています。
いくらご要望通りの施工が実現出来ても、お客様に心より喜んでいただけなければそのリフォームには意味がありません。
皆様に心よりご満足いただけるリフォームをお届けできるよう、
イーライフホームでは『お客様のご要望・理想のイメージにプラスαのご提案』を心がけております。
とことんお客様の目線で細かなご要望にも寄り添い、より快適で過ごしやすい住まい創りを全力でサポートいたします。
完全自社施工のイーライフホームなら、塗装工事や屋根修理など各種リフォーム工事のコスト削減が可能になります。
一般的に、皆様がインターネットで見つけた業者にリフォーム工事を依頼すると、問い合わせた業者ではなく下請け業者が実際の施工を行います。
問い合わせた業者はあくまでも皆様からの窓口としてだけ介入し、皆様からのご依頼は下請け業者に丸投げしているのです。
そうなると、仕事を発注する側（元請け）と受注する側（外注・下請け）の業者間で、仲介手数料として中間マージンが発生し、その費用はお客様がお支払いになる工事代金に上乗せされてしまいます。
一方、イーライフホームのような、お客様からの問い合わせ対応に始まり、打ち合わせや現地調査、施工からアフターフォローまですべてを自社のみで対応できる業者を『自社施工店』といいます。
『自社施工店』であれば、リフォーム工事の始まりから終わりまで下請け業者が一切工事に関わらないので、中間マージンなど本来工事に不要な費用は一切発生しません。
無駄な費用を大きく抑えることができる、これこそが『完全自社施工』のイーライフホームを選ぶ一番のメリットと言えます。
リフォームは外壁塗装や屋根修理をはじめ、増改築などの大規模なものから、室内の設備取付といった小規模なものまで種類は様々です。イーライフホームには、塗装工事・屋根工事・大工工事・水道工事など、それぞれの工事ごとに有資格の専属職人が多数在籍しています。そのため、建物や工事の規模に関わらず、どんなリフォームでも対応が可能です。
イーライフホームは、水廻りリフォームで有名なイーライフグループです。「悪徳業者に騙されたらどうしよう…」「街の小さな業者で大丈夫…？」とお悩みの方は、圧倒的な信頼と実績を誇るイーライフホームにお任せください！また「一緒にここも直してほしい」などご依頼以外の突発的な工事にも、違う専門業者を探す手間無く迅速に対応可能です。
イーライフホームでは、自社倉庫にリフォームに関わるあらゆる資材・設備をストックしています。通常のリフォーム業者と違い、設備の取り寄せに要する時間を短縮できるため、地域最短の工事期間でのリフォームが可能。工事が始まった後の、「数日お風呂に入れない・トイレが使用出来ない」といったご不便を最小に抑えることが可能です。
イーライフホームでは、リフォーム診断士や自然災害鑑定士、赤外線建物診断士などリフォームに関する様々な資格を持ったプロが多数在籍。その他、給水装置工事主任技術者・水道局指定工事店・第二種電気工事士など、住まいの工事に関わるあらゆる資格を持った職人がそれぞれの知識・経験を活かし、お客様一人一人に最適な提案をいたします。
イーライフホームは、工事代金のお支払い方法として現金払いはもちろん、リフォームローンやクレジットカードでのお支払いなど、様々なお支払い方法をご用意しております。突然の住まいのトラブルで急な出費が必要な際も、ご無理のない工事代金をお支払いいただけるので安心です。選べるお支払い方法も、イーライフホームの強みのひとつです。
工事が終わればすべて終わりではなく、工事後から皆様の新生活がスタートします。イーライフホームでは、一日でも長く安心・快適にお過ごしいただけるよう、アフターフォローも充実。工事内容に応じて無料点検や無料保証をご用意しております。当社の施工不良による不具合には、無償にて迅速に補修・手直しを行いますのでご安心ください。
※イーライフホームにご依頼いただいたお客様へ実施したアンケートより
江戸川区 S様 外壁塗装工事
築10年以上経った我が家が新築のように綺麗になりました。色もイメージ通りで、こちらのこまかなわがままにも快く付き合ってくださり、本当に感謝しております。今回は塗り替えでお世話になりましたが、他の工事をする時もイーライフさんにお任せしたいと思います。
川越市 H様 屋根葺き替え工事
見積書には使用する材料や工賃などが細かく記載されていて、安心して工事を任せることができました。ただ、イーライフさんを選んだ一番の決め手は担当の人柄の良さでした。職人の皆さんも私たちだけでなく近所の方にもいつも愛想よくされていたのでこちらまで嬉しくなりました。新築の様な仕上がりにも大満足で、自信を持って親族・知人にも紹介できる業者さんです。
鎌ヶ谷市 I様 瓦屋根の塗装工事
色々ネットで検索して、最終的に一番対応が良かったイーライフさんを選びました。下からは見えにくい屋根の工事だからこそ、担当の方が作業の進捗を本当に丁寧に細かく毎日伝えてくれたのが印象的でした。最後に渡していただいた工事の様子をまとめたアルバムも見やすかったです。また何かあればお願いしたいと思います。
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