【2024年最新】水漏れ・水道修理業者の口コミ高評価ランキング10選【全国版】

水漏れや詰まりなど水まわりのトラブルは「解決までの時間」が重要

トイレやお風呂、キッチンなどの水まわりでは、水漏れやつまり、配管や蛇口の破損といったトラブルが起こります。
水まわりはどんな設備であれ使用頻度が高いものが多く、経年や長期間の使用による劣化は避けられません。
何かしらトラブルが発生した際は当然ながら専門業者に修理を依頼することになりますが、ここで重要になってくるのが「トラブル解決までの時間」です。

水まわり設備にトラブルが発生するとその設備は修理するまで使用することができなくなります。
となれば、「料理したいけどキッチンが使えない…」「トイレに行けない…」「お風呂に入れない…」と、皆様の生活に大きな支障をきたしてしまうでしょう。
また、生活が不便になるだけでなく、特に水漏れや配管・蛇口の破損が起こった際に懸念されるのが二次被害です。

水漏れが起こると、「水が流れっぱなしになるから水道代がかさむ」「周辺を濡らしてしまうので片付けや掃除が大変」といった問題だけでは収まりません。
水まわり周辺のクロスや建具を濡らしてしまうことで、クロス張替えや建具の修繕といった水漏れ・水道修理以外の工事が必要になるケースもあります。
さらに、水が建物躯体や基礎部分まで及んでしまうと、建物木部や金属部分の劣化・腐食といった事態を招き、建物の耐震性が著しく損なわれます。
そこまで被害が進行してしまうと、大掛かりな建物の修繕工事が必要となり、高額な出費となってしまうでしょう。

そのような事態を招かないためにも、「水まわりのトラブル発生から、いかに早く問題を解決するか」が非常に重要となります。
しかし、いつ発生するかわからないのが水まわりのトラブル。
そのため、水漏れ・水道修理業者選びは「24時間365日対応かどうか？」を基準にすると良いでしょう。

次項では、「24時間365日対応かどうか？」を含め、水漏れ・水道修理業者を選ぶ際に必ずチェックしていただきたいポイントを解説します。

水漏れ・水道修理業者を選ぶ際にチェックしたいポイント6つ

それでは、水漏れ・水道修理業者を選ぶ際に必ずチェックしていただきたいポイントを順に見ていきましょう。

24時間365日対応してくれるか

社会人であれば仕事、学生さんであれば学校など、日中は家を空けている方が多くいらっしゃいます。
そのため、水まわりを使う時間帯は、家族全員が家に揃う早朝や深夜が多い傾向にあります。
しかし、早朝や深夜は一般的には業者の営業時間外。
トラブルが発生したから早く解決してほしいのに、業者が営業時間外では意味がありません。

早朝や深夜などでも対応してもらえるよう、24時間対応の業者を選ぶようにしましょう。
さらに、土日祝でも対応してくれる365日年中無休で営業している業者であれば、より柔軟に対応してくれるでしょう。

1つ注意点として、24時間対応している業者の場合、深夜・早朝の対応には別途料金がかかる場合があります。
次に解説する基本料金がどれだけ安くても、深夜・早朝料金が発生すると結局割高になってしまうので、深夜・早朝料金が無い業者に依頼するのがおすすめです。

基本料金が安いか

水漏れ・水道修理は、「基本料金 + 必要となった工賃・材料費」となるのが一般的です。
そのため、基本料金が¥8,000〜といった業者に依頼すると、「短時間で終わる簡単な工事だったのに、数万円かかった…」といった結果になることも。
必要となる工賃・材料費はトラブルの内容や現場の状況によって異なりますが、やはり基本料金が安い業者に依頼する方がお得に水漏れ・水道修理ができるでしょう。

ただし、基本料金が¥1,000〜といった安すぎる業者には注意が必要です。
一見安いと思っても、別途出張費など多くの追加費用が発生する恐れがあります。
基本料金については、¥3,000〜¥5,000程度が最も良心的な価格設定です。
また、業者選びの際には、見積もりは無料か？キャンセル料は発生しないか？も併せて確認しておくようにしましょう。

対応エリアは広いか

水道業者のホームページを見ると、「最短○○分駆け付け」といった文字をよく見かけます。
当然早く駆け付けてくれる業者を選びたいところですが、実際にホームページに記載されている時間内に来てくれることは稀です。
業者の事務所から距離が遠い場所からの依頼であれば当然数分で駆け付けることは不可能ですし、スタッフ数が少ない業者であれば「今違う現場で作業しているので、この作業が終わったら〜」といったケースも多いです。

数多くのご依頼に迅速に駆け付けるためには、技術のあるスタッフが多く在籍している必要があり、かつどこからでもすぐ駆け付けることができるよう複数の事業所があり、幅広いエリアで活躍している必要があります。
対応エリアが広い業者の方が、スタッフが多く複数の事業所を構えている傾向にあるので、対応の早さを重視したい方は対応エリアが広い業者を選ぶと良いでしょう。

水道局指定工事店かどうか

水道局指定工事店とは、各自治体の水道局や水道事業者によって指定された特定の条件を満たした工事店を指します。
指定工事店として認定されるためには、技術的な能力や経験・適切な保険の有無・安全管理体制の整備など一定の条件を満たす必要があります。

もちろん水道局指定工事店の中にも悪質な業者がいない訳ではありませんし、水道局指定工事店だから絶対安心という訳ではありません。
しかし指定工事店であることは、各自治体から「企業として一定の規模や信頼性を有し、品質の高い工事や修理を提供できる業者」と認められた証だと言えます。
水道業者のホームページには良いことばかり書いてあるのは当然ですが、やはり水道局指定工事店なのかどうかは業者の信頼性に大きく関わってきます。

普段聞き馴染みがないという方も多い水道局指定工事店ですが、知っておくと水道修理業者選びで必ずメリットとなります。
水道局指定工事店についてはこちらの記事で詳しく解説していますので、ぜひご覧ください。

トイレのつまりは水道局指定工事店に！非指定店との違いや選ぶメリットは？

保証・アフターフォローは充実しているか

保証やアフターフォローがしっかりしているかも、信頼できる業者を選ぶ上で重要なチェックポイントです。
水道業者が用意している保証やアフターフォローには以下のようなものがあります。

PL保険
PL保険は、公的責任保険（Public Liability Insurance）の略称で、業者がお客様に対して負う法的責任に備えるための保険です。
万が一、業者側の従業員の行動によってお客様に損害を与えた場合、その損害に対して保険会社が法的な責任を引き受け、損害の賠償を行います。
業者にとっては作業におけるリスク管理の上でも、法的義務を果たす上でも重要な保険です。

クーリングオフ制度
クーリングオフは、お客様が商品やサービスの契約を交わした後でも、一定期間内であれば無条件で契約を解除することができる制度です。

決済方法は豊富か

水まわりのトラブルは、深夜早朝関係なくいつでも起こり得るものです。
そのため、「業者に来てほしいけど手持ちが無い…」といった場面も…。
そんな時、現金払いだけでなく複数の決済方法を用意している業者の方が安心して利用できるでしょう。

現金払い以外の決済方法としてはクレジットカード払い、スマホでのQRコード決済、NP後払いなどがあります。
NP後払いは、後日コンビニや銀行で支払いができる決済方法です。

水漏れ・水道修理業者のおすすめランキング10選【全国対応】

それでは、前項の「水漏れ・水道修理業者を選ぶ際にチェックしたいポイント6つ」を踏まえ、おすすめの水漏れ・水道修理業者を10社ご紹介します。
まずは業者を比較しやすいよう、業者10社の比較表をご用意しました。

水道業者名	イーライフ水道サービス	水道総合サービス	水ライフ住宅設備	水の救急隊	クラシアン	水まわりの救急24	水道屋本舗	水道1番館	ウォーターマン	水の生活救急車
対応スピード	最短20分 24時間365日対応	最短20分 24時間365日対応	記載なし 24時間365日対応	最短15分 24時間365日対応	最短30分 24時間365日対応	最短28分 24時間365日対応	24時間365日受付 深夜早朝は対応不可	24時間365日受付 深夜早朝は対応不可	365日対応 別途出張費あり	24時間365日対応 深夜早朝料金あり
基本料金	¥3,000〜	¥3,000〜	¥3,000〜	¥5,500〜	¥8,800〜	¥1,950〜	¥5,500〜	¥5,500〜	¥1,050〜	¥11,000〜
対応エリア	関東エリア・関西エリア・東海エリア・東北エリア・九州エリア	関東エリア・関西エリア・東海エリア・東北エリア	東京・神奈川・埼玉・千葉・山梨をはじめ全国エリア	関西エリア・その他東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県など	全国47都道府県	全国47都道府県	全国47都道府県	全国47都道府県	全国47都道府県	全国47都道府県
水道局指定工事店						記載なし	記載なし	記載なし	記載なし	記載なし
保証	PL保険加入 クーリングオフ制度	記載なし	記載なし	PL保険加入 クーリングオフ制度	記載なし	記載なし	PL保険加入	記載なし	PL保険加入	記載なし
決済方法	現金払い/クレカ払い/QRコード決済/NP後払い/リフォームローン	現金払い/クレカ払い/QRコード決済/NP後払い	現金払い/クレカ払い/NP後払い/リフォームローン	現金払い/クレカ払い/NP後払い	現金払い/クレカ払い/QRコード決済/NP後払い/リフォームローン	現金払い/銀行振込/クレカ払い/NP後払い	現金払い/銀行振込/クレカ払い/NP後払い	現金払い/銀行振込	記載なし	現金払い/クレカ払い
キャンペーン	初回限定 ¥5,000キャッシュバック	初回限定 ¥5,000キャッシュバック	初回限定 ¥5,000キャッシュバック	WEB限定割引 ¥3,000	2回目以降 10%OFF	記載なし	記載なし	記載なし	記載なし	記載なし

ランキング調査詳細情報

調査目的	「水漏れ修理を依頼する際、何を基準に業者を選ぶか」についての意識調査
調査方法	インターネットによるアンケート調査
調査対象	20〜50代の男女386名
有効回答数	344
実施期間	2023年10月01日～2023年10月31日
調査会社	アンとケイト

条件から優良水道修理業者を探す

また、「水道局指定工事店が良い」「PL保険に加入している業者を選びたい」など、業者選びの条件がすでに決まっている方に向けて、条件から検索できる機能もご用意しています。
複数選択も可能ですので、ご希望の条件にチェックを入れ、「検索」ボタンを押してください。

条件から優良水道修理業者を探す

悪質水道修理業者の被害に遭った場合はどう対処したらいい？

上記で、安心して水漏れ・水道修理を依頼できる業者を10社紹介しました。
しかし、現在日本全国には数多くの水道修理業者が存在し、中には高額請求を行う悪質な業者もいます。

悪徳業者は、「今契約してくれるならサービスします！」「とにかく早く修理しないと大変なことになりますよ！」など、甘い言葉や不安を煽る言葉を使って契約を急かしてきます。
水まわりのトラブルは緊急性の高いものが多く、「早く修理しないと！」と焦っている皆様の気持ちにつけ込んで、料金や工事内容が曖昧なまま契約を結ばせようとしてくる訳ですね。

もし、そんな悪徳業者と契約を結んでしまった場合、どう対処すれば良いのかを知っておきましょう。

消費生活センターへ相談する

消費生活センターは、消費者の消費生活トラブルの解決支援を目的とした公的機関で、国や地方自治体が設置していることが多いです。
商品やサービスなどに関する苦情や問い合わせなど、消費者からの相談を専門の相談員が受け付け、公正な立場で処理にあたってくれます。

「手抜き工事の被害に遭った」「事前に聞いていない高額費用を請求された」といった場合には、消費生活センターへ相談しましょう。
実際に被害に遭った場合はもちろん、「水道修理をしたけど、料金が適正価格なのか自分ではわからない…」といった不安や疑問も気軽に相談することができます。
また、クーリングオフができるかどうかの相談も受け付けているので、「契約してしまったけど、やっぱりキャンセルしたい」といった場合にも心強い味方となってくれます。

消費生活センターは全国の市区町村に設置されており、窓口相談の他に電話でも相談が可能です。
お近くの消費生活センターは、以下の公式ホームページからご確認ください。

全国の消費生活センター｜独立行政法人国民生活センター

「最寄りの消費生活センターがわからない」「消費生活センターが遠い」といった場合には、消費者ホットライン「188（いやや）」も用意されているので、そちらに問い合わせてみましょう。

警察へ通報する

消費生活センターはどちらかと言えば、契約をしてしまった後の話になりますが、契約前に業者に対して「おかしい…」と感じたら警察へ通報しましょう。

特に注意していただきたいのが、水道局の職員を装った点検等の訪問があった場合です。
「〇〇水道局から来ました」と実在の水道局を名乗り、点検や清掃をして高額請求を行なったり、口座情報など個人情報を聞き出そうとする悪徳業者が存在します。

全国どの水道局も、訪問による点検や清掃といった活動はしていません。
水道局を名乗る訪問があった場合は、まずは名刺の提示を求め、提示してくれない業者に対しては警察へ通報しましょう。
こういった詐欺行為は、特に高齢者が狙われやすいので、もしご家族に高齢の方がいらっしゃる場合はこの情報を周知していただけると幸いです。

水漏れした際の水道代は水道局から返金される？

水道の水漏れが起こると思わぬ被害が生じますが、この被害には高額な水道料金も含まれます。
意外と知られていませんが、水漏れによる水道料金の膨大な増加は利用者の負担となるのが一般的です。
なぜなら、基本的に水道局は使用した分の料金を請求するため、水漏れにより多量の水を消費したとしてもその費用は利用者に請求されます。

しかしながら、全ての水道局が一概に全額請求するわけではありません。
特例として、大規模な漏水であったり、漏水が初めての事例であった場合など、一部の水道局では請求金額を減額する制度が設けられています。
ただし、これらは例外的なケースであり、その条件は各地の水道局により異なりますので注意が必要です。

水漏れによる水道代が減免される条件

水道料金の減免は各水道局の規定によるものですが、一部の条件下では可能性があります。

まず、水漏れ箇所が見えない部分であり、利用者が気付けなかった場合です。
地下の配管等、目視で確認が困難な場所での水漏れであれば、利用者の責任を問うことは難しく、減免の適応が検討の対象になるでしょう。

次に、自然災害による水漏れの場合です。
地震や大雨など、予見不可能な事象によって水漏れが発生した場合も、一部の水道局では減免の対象になります。

最後に、利用者が適切に給水設備を管理していたにもかかわらず水漏れが生じた場合です。
例えば定期的な点検や保守を実施していたにもかかわらず漏水が起きた場合、利用者の責任を問うことは困難で、減免の対象になるケースがあります。

以上の条件を満たす場合でも、最終的に減免は各水道局の裁量によりますので、具体的な手続きは該当の水道局に問い合わせましょう。

水漏れによる水道代が返金される流れ

水漏れによる水道料金の返金申請は一定の手続きが必要です。
まずは管轄の水道局に水漏れを報告しましょう。
報告後、水道局指定の業者による修理を依頼し、水漏れ箇所の修復を行います。

次に、水道局から減免申請書を入手し、必要事項を記入しましょう。
ここでは漏水箇所、発見経緯、修理内容など具体的な状況を詳細に記載します。
記入後に、申請書を水道局に提出しましょう。

最後に、水道局による審査が行われ、減免が承認された場合はその通知が来ます。
審査期間は各水道局により異なりますが、一般的には数週間程度かかります。
承認が下りた場合、過払い分の水道料金が払い戻されますが、全額返金されるわけではない点を理解しておくと良いでしょう。

水漏れ・水道修理業者おすすめランキング まとめ

水道業者名	イーライフ水道サービス	水道総合サービス	水ライフ住宅設備	水の救急隊	クラシアン	水まわりの救急24	水道屋本舗	水道1番館	ウォーターマン	水の生活救急車
基本料金	¥3,000〜	¥3,000〜	¥3,000〜	¥5,500〜	¥8,800〜	¥1,950〜	¥5,500〜	¥5,500〜	¥1,050〜	¥11,000〜
対応スピード	最短20分 24時間365日対応	最短20分 24時間365日対応	記載なし 24時間365日対応	最短15分 24時間365日対応	最短30分 24時間365日対応	最短28分 24時間365日対応	24時間365日受付 深夜早朝は対応不可	24時間365日受付 深夜早朝は対応不可	365日対応 別途出張費あり	24時間365日対応 深夜早朝料金あり
水道局指定工事店						記載なし	記載なし	記載なし	記載なし	記載なし
保証	PL保険加入 クーリングオフ制度	記載なし	記載なし	PL保険加入 クーリングオフ制度	記載なし	記載なし	PL保険加入	記載なし	PL保険加入	記載なし
決済方法	現金払い/クレカ払い/QRコード決済/NP後払い/リフォームローン	現金払い/クレカ払い/QRコード決済/NP後払い	現金払い/クレカ払い/NP後払い/リフォームローン	現金払い/クレカ払い/NP後払い	現金払い/クレカ払い/QRコード決済/NP後払い/リフォームローン	現金払い/銀行振込/クレカ払い/NP後払い	現金払い/銀行振込/クレカ払い/NP後払い	現金払い/銀行振込	記載なし	現金払い/クレカ払い
キャンペーン	初回限定 ¥5,000キャッシュバック	初回限定 ¥5,000キャッシュバック	初回限定 ¥5,000キャッシュバック	WEB限定割引 ¥3,000	2回目以降 10%OFF	記載なし	記載なし	記載なし	記載なし	記載なし
対応エリア	関東エリア・関西エリア・東海エリア・東北エリア・九州エリア	関東エリア・関西エリア・東海エリア・東北エリア	東京・神奈川・埼玉・千葉・山梨をはじめ全国エリア	関西エリア・その他東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県など	全国47都道府県	全国47都道府県	全国47都道府県	全国47都道府県	全国47都道府県	全国47都道府県

ランキング調査詳細情報

調査目的	「水漏れ修理を依頼する際、何を基準に業者を選ぶか」についての意識調査
調査方法	インターネットによるアンケート調査
調査対象	20〜50代の男女386名
有効回答数	344
実施期間	2023年10月01日～2023年10月31日
調査会社	アンとケイト

全国で活躍している水漏れ・水道修理業者おすすめランキングをご紹介しました。
水まわりのトラブルはそう何度も頻発するものではないので、このページをご覧になっている方の中でも「水まわりのトラブルは初めて」という方もいらっしゃると思います。
普段馴染みが無い工事、そして悪徳業者が多い業界だからこそ、水道修理業者選びは慎重に行うようにしましょう。

水まわりのトラブルが起こると「早く直さないと！」と焦ってしまいがちですが、そんな時こそ悪徳業者に騙されないためにも、落ち着いて数社から見積もりをとるのがおすすめです。
今回ご紹介した水道修理業者10社は、どの業者も自信を持っておすすめできる業者となっているので、例えば「ランキングの上位3社にまずは見積もり依頼をしてみる」というのも失敗の無い業者選びの方法と言えるでしょう。

この記事が、皆様の水道修理業者選びの参考になれば幸いです。